주식회사 쇼엠인슈어런스 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

광고성 정보는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 전화, 카카오톡, 문자메시지, 이메일 등의 방법으로 발송합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 처리 목적에 따라 필수 항목과 선택 항목을 구분하여 처리합니다.

회사는 보험료 계산, 비교견적, 보장분석 또는 보험상담 과정에서 건강상태, 병력, 치료 이력 등 민감정보에 해당할 수 있는 정보를 처리해야 하는 경우, 별도의 동의를 받은 후 필요한 범위에서만 처리합니다.

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 다만, 보험계약 청약 등 관련 법령에 근거하여 필요한 경우에는 별도 절차와 동의를 통해 처리할 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 웹사이트 또는 모바일 앱에서 이용자가 직접 입력하는 방식
2. 회원가입, 소셜로그인, 보험료 계산, 보장분석, 상담 신청 과정에서 수집하는 방식
3. 전화, 문자, 이메일, 채팅, 상담 녹취 등을 통한 수집
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보의 수집
5. 이용자가 별도로 동의한 제휴 채널 또는 광고 채널을 통한 수집

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 목적이 달성되거나 이용자가 동의를 철회한 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

또한, 회사는 관련 법령이 요구하는 경우 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 안전하게 보관합니다. 회사가 법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

• 전자금융거래법
  • 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
• 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
  • 고객확인정보 : 5년
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 표시/광고에 대한 기록 : 6개월
• 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
  • 금융거래 관계 설정 및 거래내역 등 금융거래정보 : 5년

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
3. 수사기관, 감독기관 등 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우
4. 보험상담, 보험료 산출, 보험상품 안내, 보험계약 체결 등을 위해 이용자가 별도로 동의한 보험회사, 보험대리점, 보험설계사 또는 제휴사에 제공하는 경우

회사가 이용자의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

제3자 제공 대상이 확정된 경우 회사는 별도 동의 화면 또는 본 개인정보 처리방침을 통해 제공받는 자의 명칭을 구체적으로 고지합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다. 수탁업체가 재위탁을 하는 경우 회사의 사전 승인을 받도록 하고, 필요한 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태의 개인정보

   복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다.

2. 종이 문서 형태의 개인정보

   분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 다른 개인정보와 분리하여 안전하게 보관합니다.

8. 소셜로그인 연동/해제, 회원 탈퇴 안내

회사는 이용자의 편의를 위해 카카오, 네이버 소셜로그인 기능을 제공할 수 있습니다. 소셜로그인을 이용하는 경우 회사는 각 플랫폼으로부터 이용자가 동의한 범위 내의 정보를 제공받아 회원가입 및 로그인 연동 목적으로 이용합니다.

9. 쿠키의 이용 및 거부

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 이용 과정에서 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 정보입니다.

회사는 쿠키를 다음의 목적으로 사용합니다.

1. 로그인 상태 유지
2. 이용자의 방문 및 이용 형태 확인
3. 서비스 이용 편의 제공
4. 서비스 개선 및 통계 분석
5. 이용자 관심 기반의 맞춤형 정보 제공

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10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화 및 권한 관리
2. 개인정보 처리시스템 접속기록 보관 및 점검
3. 해킹, 악성코드 등에 대비한 보안 프로그램 운영
4. 개인정보 취급자에 대한 정기 교육
5. 개인정보 보관 시스템에 대한 접근 통제
6. 개인정보 처리업무 위탁업체에 대한 관리·감독

11. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 회사에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 개인정보 수집·이용 동의 철회
6. 마케팅 수신 동의 철회
7. 회원 탈퇴 요청

권리 행사는 회사의 앱·웹서비스 내 계정관리 메뉴, 개인정보 처리방침 내 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청을 확인한 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보 또는 다른 법률상 의무 이행을 위해 필요한 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 받지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 삭제하거나 법정대리인의 동의를 확인하는 등 필요한 조치를 취합니다.

13. 개인정보의 국외 이전

회사는 본 개인정보 처리방침 시행일 현재 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

향후 개인정보의 국외 이전이 필요한 경우, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유 및 이용기간 등을 사전에 고지하고 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

14. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 문의사항에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

15. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
3. 대검찰청: 국번 없이 1301
4. 경찰청: 국번 없이 182

16. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 앱 또는 웹사이트 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.

중요한 변경사항이 있는 경우에는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후 내용을 비교하여 공개할 수 있습니다.